Чат-боти у гральній індустрії: переваги ШІ-продукту від Smart Money

Чат-бот — яскравий приклад використання штучного інтелекту в iGaming-сфері.

На основі ШІ програмісти створюють розумних помічників, які виконують широкий спектр операційних завдань. Це спілкування з клієнтами, технічна підтримка, ведення гри і багато іншого.

У компанії Smart Money ви можете придбати готове казино під ключ із вбудованим чат-ботом. Ми пропонуємо прибуткові ігрові платформи для відкриття стартапів у будь-якій юрисдикції.

Купити

Історія створення й особливості ШІ-програм

Запуск казино-бізнесу у Мережі важко уявити без вбудованого чат-бота.

Віртуальний помічник:

• консультує геймерів;
• вирішує технічні питання;
• допомагає вести гру й обходити блокування.

Автор розробки — американець Майкл Маулдін. Програміст презентував першого веббота Julia у 1994-му. Рішення підтримувало живе спілкування між чартерами — людиною та віртуальною програмою.

На початку 2000-х з початком інтернет-буму багато великих компаній розпочали підключати ШІ-помічників. Першими переваги вебботів оцінили представники фінансового сектору — банки, кредитні організації, фондові біржі. Згодом багатофункціональні чат-сервіси прийшли в інтернет-торгівлю, страхування, гемблінг-бізнес.

Віртуальні помічники створені на базі машинного навчання та штучних нейронних мереж. ШІ-програма запам'ятовує відповіді співрозмовника та видає пропозиції, згенеровані на основі уподобань користувачів.

Які сервіси використовуються у гральній сфері

Залежно від базових функцій та типу платформи виділяють два види роботизованих помічників:

Переваги роботизованих помічників

Основні переваги продукту:

1. Оптимізація витрат. Щоб відкрити онлайн казино, підприємцю не потрібно наймати менеджерів, програмістів, фахівців технічної підтримки. Достатньо обмежитися одним співробітником, який буде моніторити активність у чаті. Бот самостійно виконає ключові завдання з сапорту та консультування клієнтів, прийому оплати і роздачі бонусів.
2. Високий рівень захисту. Уся інформація передається зашифрованими SSL-каналами. Персональні дані геймерів, їхні кредитні історії, геолокації й інші цінні відомості залишаться недоступними для зловмисників. Інформацію не можна вкрасти, змінити, підробити або оприлюднити.
3. Ефективна розкрутка iGaming-ресурсу. Рішення привертає платоспроможну аудиторію завдяки email-розсилкам, push-повідомленням, SEO-активності. Ключова перевага реклами через чат-боти — взаємодія тільки з ЦА. Програма виявляє потенційних гемблерів завдяки ШІ й технології машинного навчання.
4. Гнучкість налаштувань. Суб'єкти підприємницької діяльності можуть купити казино з уже вбудованим вебсервісом або створити самостійний додаток. Зазвичай оператори допрацьовують діалогове вікно, впроваджують у чат нові опції, підключають комунікацію з зовнішніми платформами, наприклад, з фінансовим агрегатором або афілійованою мережею.
5. Підвищення якості обслуговування. Реальна людина фізично не встигне відповісти на всі запитання гемблерів і приділити кожному гравцеві достатню увагу. Однак ШІ-програми обробляють понад 2 тис. запитів на хвилину, зберігаючи високий рівень обслуговування.
6. Позитивний імідж. Віртуальні боти з'явилися на багатьох ігрових сайтах. Сервіси роблять азартні проекти більш цікавими та популярними.

Яку чат-програму вигідніше інтегрувати

Величезною популярністю користуються ШІ-продукти, створені на платформах мобільних месенджерів.

Переваги гемблінг-чатів у соціальних мережах:

• поліпшений функціонал (можна не тільки вирішувати рутинні технічні завдання, але й налаштувати, автоматизувати гру);
• розширена географія (чат дозволяє залучити ЦА навіть з тих країн, де азартні розваги заборонено законом);
• додатковий канал просування (користувач грає у месенджері, а потім переходить на казино-сайт, де продовжує обертати слот-барабани);
• залучення молодої аудиторії (у соціальних мережах можна знайти iGaming-ЦА — гемблерів 18–35 років зі стабільними прибутками, різнобічними інтересами).

Гральний бізнес у месенджерах пов'язаний з деякими обмеженнями.

Основні моменти, на які варто звертати увагу під час запуску віртуального помічника у соціальних мережах:

1. Розмір компанії. Такі відомі платформи, як «Фейсбук», «Телеграм», «ВКонтакте», віддають перевагу співпраці з великим і середнім бізнесом.
2. Сфера діяльності. Щоб уникнути блокування віртуального помічника, оператору потрібно отримати письмовий дозвіл на роботу від адміністрації соціальної платформи.
3. Внутрішні правила месенджерів. Тут заборонено пряму рекламу азартних розваг. Однак чат-боти можуть інформувати про доступні слоти та картярські ігри, дарувати бонусні спіни, пропонувати демоверсії.

Компанія Smart Money рекомендує гібридні ШІ-сервіси. Такі програми можна інсталювати і на гемблінг-сайт, і на мобільну платформу з автоматичним підключенням до месенджерів.

Підключитися

Віртуальний помічник від Smart Money: переваги підключення

Студія постачає казино-софт з уже вбудованим чат-сервісом. Крім того, підприємці можуть замовити індивідуальну розробку програми для спілкування з клієнтами.

Ключові переваги рішення від Smart Money:

1. Багатоплатформність. Чат-бот без проблем інтегрується у соціальні месенджери й iGaming-проекти. Готовий продукт сумісний з усіма браузерами й ОС, він чудово працює на мобільних і десктопних пристроях.
2. Ефективні маркетингові інструменти. Рішення містить опції для генерації lead-посилань, надсилання push-повідомлень через електронну пошту, налаштування кастомізації. Результати виконаної роботи представлено у вигляді зручних звітів, схем, таблиць і діаграм.
3. Безкоштовна демоверсія. Ознайомитися з перевагами чат-бота перед замовленням можна, випробувавши програму впродовж 10-денного тестового режиму. Оператор нічого не платить за використання продукту і тільки після закінчення строку приймає остаточне рішення щодо його купівлі.
4. Підключення фінансового агрегатора. Поповнювати ігровий акаунт і виводити гроші можна безпосередньо у чаті — без переходу на казино-сайт або сторінку платіжної компанії. Рішення підтримує різні валюти та працює з мінімальною комісією.
5. Додаткові функції та індивідуальний дизайн. Фахівці Smart Money можуть інтегрувати багатомовну панель, змінити базові налаштування сервісу та його оформлення, впровадити опції для дублювання продукту у різних соціальних мережах.

Головне про застосування чат-ботів у гральній індустрії

У компанії Smart Money ви можете підключити інтернет-казино з уже вбудованим ШІ-сервісом. Віртуальний помічник оптимізує витрати на технічний сапорт і маркетингове просування азартного сайту.

• Чат-боти розроблено на основі алгоритмів штучного інтелекту. ШІ-програма замінює живе спілкування з фахівцем. Віртуальний помічник консультує користувачів, інформує про актуальні акції, веде гру, вирішує питання з реєстрацією та виплатою призових.
• Оператори можуть упровадити чат-бот у казино-сайт або скористатися платформами відомих месенджерів. Це Telegram, Facebook, WhatsApp й інші соціальні мережі з платоспроможною аудиторією.
• До переваг інтеграції чат-бота відносять зниження витрат на рекламу та технічний супровід проектів, поліпшення іміджу оператора, підвищення якості обслуговування клієнтів.

У Smart Money ви можете замовити ігри, платіжні системи, софт для безпеки від провідних розробників у індустрії.

Замовити послугу

Щоб отримати безкоштовні демоверсії продуктів, зв'яжіться з нашим менеджером!