Як відкрити казино онлайн: принцип роботи гральної платформи

Гемблінг — складний і багатогранний різновид підприємницької діяльності, для оптимізації та поліпшення якості якого потрібна спеціальна система керування казино.

Програми адміністрування є фундаментом розважального ресурсу та поєднують численний функціонал проекту (від інтеграції нового софту до контролю роботи платіжних сервісів і статистичних даних).

Фахівці Smart Money зібрали вичерпну інформацію про програмні рішення для адміністрування гральних платформ. Сьогодні ми розповімо:

• що являє собою софт для керування казино;
• що таке програмне забезпечення для казино CRM;
• що таке основні модулі внутрішньої платформи грального ресурсу;
• як влаштований функціонал платформ для онлайн-закладів.

Звернувшись до Smart Money, ви отримаєте кваліфіковану консультацію з будь-яких питань ведення і адміністрування азартного бізнесу. Ми пропонуємо широкий вибір готових рішень і можливість розробки ексклюзивних сервісів під ключ.

Замовити послугу

Що таке система керування казино

Функції внутрішнього адміністрування та процедури обліку в казино є основною базою для керування розважальним ресурсом. Комплексне програмне забезпечення є «фундаментом» азартної локації.

Система керування казино — це структурований набір програм й аналітичних компонентів для отримання, систематизації та обробки будь-якої зовнішньої інформації. Зазвичай це автоматизована схема, яка потребує мінімального втручання з боку людини.

Завдяки наявності інструментів керування власник грального закладу може контролювати й аналізувати кожен аспект роботи платформи — від дій співробітників до кредитної історії та часу ігрової сесії кожного користувача. Це оптимальний спосіб уявити повноцінну роботу розважального ресурсу і підібрати найефективніші стратегії розвитку бізнесу.

Функціонал систем адміністрування гральних платформ

Залежно від постачальника й побажань оператора система керування казино може мати різноманітний набір можливостей. Переважно це сучасні рішення, які мають такий набір опцій:

• керування автоматами (автоматичне ведення фінансового обліку слотів, керування електронними механізмами пристрою, звітність про технічний стан машини, налаштування таблиць виплат, інше);
• контроль ігрової зони (моніторинг ігрових тенденцій, аналіз уподобань користувачів, інформація про тривалість ігрових сесій, оповіщення про виграші);
• аналітика ігрового процесу (клієнтська база, статистика постійних гравців, відстеження користувачів з «чорного списку», моніторинг активності клієнтів);
• бухгалтерія та фінансова аналітика (зберігання фінансової історії закладу, адміністрування касових апаратів, звіти щодо сум виграшів, контроль опції прийняття інтерактивних ставок, інше);
• супутні продажі (робота з постачальниками, задоволення вподобань клієнтів, звітність щодо роботи компаній-посередників: ресторани, бари, служби таксі);
• фінансові операції (перевірка статусу банківських карток, статистика безготівкових транзакцій, відстеження руху фішок, миттєве усунення помилок у процесі оплати послуг).

Перелік опцій може доповнюватися і розширюватися. Зазвичай постачальники намагаються адаптувати системи як під побажання клієнта, так і під критерії сучасного ринку. Якість послуг безпосередньо впливає на кількість користувачів ресурсу та загальну думку про працездатність і привабливість гральної локації.

Програмне забезпечення для керування казино: базові модулі

Сучасний продукт адміністрування гемблінг-бізнесом розподіляється на такі складові:

Реєстрація користувачів

Програма використовується для реєстрації, обліку відвідувань закладу, статистичної обробки, видачі запитів за іменними картками. Софт дозволяє налаштовувати різноманітні критерії пошуку за базою даних і отримувати відомості про будь-які дії клієнта.

Аналітика ігрових результатів

Програмне забезпечення використовується для трекінгу користувачів у реальному часі. Продукт дозволяє переглядати історію клієнтів за будь-який часовий проміжок і відображає інформацію про середні ставки, час перебування за автоматом, результати гри, інше.

Софт забезпечує пошук гравців за базою даних і підрахунок результатів сесії (зокрема бонусні нарахування для кожного конкретного користувача).

Статистика столів

Модуль знайшов широке застосування у фізичних залах. Програма фіксує результати сесій за столами та проводить аналітику з миттєвим відображенням кредитів.

Каса закладу

Бухгалтерське програмне забезпечення для казино — комплексний модуль, який здійснює контроль над усіма видами фінансових маніпуляцій. Розробка дозволяє отримати звітні дані за будь-який часовий проміжок і автоматично генерує звітну інформацію щодо вибраних категорій операцій.

Модуль легко налаштовується відповідно до норм і правил, прийнятих у кожному окремому закладі. Наприклад, у системі може бути закладена функція конвертації валют за оптимальним курсом.

Менеджер платформи

Система керування казино спрямована на здійснення комплексного контролю і аналізу роботи грального проекту. Набір функцій модуля передбачає автоматичне генерування звітної документації, збір статистики, аналітику відвідувачів і працівників закладу.

Керування персоналом

Система розроблена для створення внутрішньої бази даних про співробітників локації (анкети, стаж роботи, фотографії та інші відомості).

Інформація про гравця

Робота модуля спрямована на збір досьє на кожного користувача ресурсу:

• уподобання;
• час і тривалість відвідувань;
• результати сесій;
• кредитна історія та багато іншого.

Аналітика бонусних пропозицій

Система керування казино також передбачає контроль бонусного рахунку користувача:

• нарахування додаткових балів;
• підрахунок нагород за активну поведінку на платформі;
• зняття виграшних коштів на оплату супутніх послуг.

Керування доступом

Софт дозволяє створювати рівні доступу і визначати права на використання внутрішнього функціоналу ресурсу до певних програм. Наприклад, обмеження доступу до фінансових звітів, контроль працівників під час здійснення певних операцій.

Звітність проекту

Цей модуль можна розглядати як супутнє бухгалтерське програмне забезпечення для казино. Для його роботи потрібні заздалегідь сконструйовані системи, за якими в майбутньому складатиметься внутрішня звітна документація. Процедури обліку в казино проводяться автоматично і не потребують втручання сторонніх осіб.

Що таке програмне забезпечення CRM

Політика клієнтоорієнтування — ключ до успішного ведення будь-якої форми бізнесу, і гемблінг-індустрія не є винятком. Система керування казино CRM суттєво спрощує бізнес-процеси й дозволяє вибудовувати максимально ефективні взаємини з клієнтом.

CRM — це багатофункціональний набір програмних рішень, спрямований на підвищення продуктивності й поліпшення якості обслуговування.

Базовий перелік можливостей програмного рішення CRM:

• автоматизоване створення баз даних;
• забезпечення одночасного доступу до відкритої інформаційної бази для кожного з відділів і філій компанії;
• висвітлення докладної інформації щодо кожного пункту продуктів і послуг закладу;
• забезпечення контекстного пошуку за допомогою програм сортування, фільтрів і запитів за визначеними критеріями;
• запобігання несанкціонованому виправленню записів;
• автоматичне заповнення найпопулярніших позицій та запитів;
• контроль виконаної роботи персоналу;
• виявлення відсотка клієнтів, призначення відсотка з продажу;
• обробка штрих-кодів, взаємодія зі сканерами;
• управлінський контроль керівництва;
• візуалізація витрат і заробітку підприємства;
• забезпечення віддаленого доступу до внутрішніх систем.

Зазвичай система керування казино зручно інтегрується з будь-якими сторонніми програмними рішеннями й може модернізуватися залежно від запитів власника. Функціонал софту дозволяє організувати максимально продуктивну систему взаємовідносин з відвідувачами ресурсу, автоматизувати процеси контролю платформи, суттєво розширити аудиторію та вийти на нові ринки.

Система керування казино для онлайн-ресурсів

Стрімкий розвиток інтерактивних технологій дозволив суттєво розширити функціонал інтернет-проектів.

Оператори можуть використовувати у своїй роботі три основні типи програмних рішень:

Софт для завантаження	Автономне забезпечення потребує завантаження і інсталяції на персональний пристрій клієнта. Відмінні риси системи: простота експлуатації та можливість використання без доступу до мережі
Віртуальні платформи	Це продукти, що розроблені на основі Flash-технологій. Доступ до ігрових рішень і користувацькому інтерфейсу забезпечується з будь-якого пристрою з виходом у Інтернет
Мобільна платформа	Це унікальна версія, яка робить азартні розваги доступними з будь-якого гаджета. Мобільне казино — новий модний тренд, який впевнено завойовує міжнародний ринок. За статистикою, на 2018 рік понад 60% обігу азартної індустрії припало саме на мобільні платформи

Функціонал платформи для онлайн-ресурсів

Платформа онлайн казино є поліструктурною системою керування закладом. Програмне забезпечення містить інструменти планування, аналітики, контролю та відстеження всіх дій ресурсу.

Система керування казино має такі властивості:

• SEO-модуль (набір рішень для маркетингового просування проекту);
• безпека (наявність захищених серверів, використання закритих кодів тощо);
• адаптивність платформи (відкритий код дозволяє інтегрувати будь-який сторонній софт);
• головне оперування (єдиний сервіс обслуговування філій і відділів грального закладу);
• система-антифрод (програма блокує мультиакаунти і перешкоджає різним шахрайським діям з боку відвідувачів платформи);
• бонусна система (керування бонусними рахунками клієнтів, проведення акційних програм).

Одна з постійних переваг сучасних платформ онлайн казино — флексибільність. Програмне забезпечення адаптується до будь-яких зовнішніх змін, запитів користувачів і нових трендів.

Система керування казино: найкращі рішення від Smart Money

У каталозі Smart Money представлені актуальні рішення від провідних провайдерів зі світовим ім'ям.

Ми готові запропонувати такі системи казино:

• Gaminator. Це багатофункціональне рішення, виконане в трьох варіаціях. Мультимовна система оснащена актуальними платіжними сервісами і приваблює вибором ігор.
• Win&Win Casino. Це дітище ізраїльського постачальника вражає своїм функціоналом. Платформа визнана найвигіднішим рішенням для платформ, що надають послуги на території Російської Федерації та України. Великий набір ігор у поєднанні зі зручним інтерфейсом і чудовим візуальним оформленням робить систему однією з найпопулярніших у світі гемблінгу.
• Superomatic. Платформа демонструє чудові показники окупності та радує швидким підключенням, опцією бекапу даних і унікальною системою безпеки.

Головна перевага співпраці зі Smart Money — лояльні ціни й індивідуальний підхід до кожного клієнта. У нас передбачено не тільки продаж готових рішень, а й можливість замовити оренду софту.

Пропонуємо ігри від Amatic, Microgaming, NetEnt, Playtech, Novomatic, IGT, програмне забезпечення для мобільних казино, софт для закладів з опцією live-трансляцій.

У наявності біржові термінали, обладнання для бінго-залів, вигідні партнерські програми і багатовалютні платіжні сервіси. Для бажаючих стати власником ексклюзивного грального проекту діє послуга казино під ключ. Ми візьмемо на себе всі питання щодо оформлення сайту, інтеграції програмних рішень, організації технічної підтримки та юридичного супроводу.

Розпочніть вигідний бізнес зі Smart Money вже сьогодні!

Замовити послугу