Гемблінг майбутнього: топ-3 технології, що впливають на розвиток індустрії

Гральна галузь — це середовище, що динамічно розвивається, приваблює нових інвесторів і забезпечує високий рівень заробітку тим, хто вже вклав гроші в iGaming-стартапи. Зростання індустрії пов'язане з активним застосуванням ІТ-рішень. Це блокчейн, штучний інтелект, NFT та інші інновації.

Студія Smart Money розповідає, як інформаційні технології впливають на розвиток гемблінгу та у що варто інвестувати вже сьогодні.

Замовити послугу

Штучний інтелект для прогнозування бізнес-ризиків

Штучний інтелект (Artificial Intelligence — AI) — це властивість машин або програмного забезпечення виконувати функції людського розуму. Система працює безперервно: знаходить, аналізує та застосовує отримані знання.

У наш час ШІ — це давно вже не фантастика, а реальний і корисний інструмент для розвитку бізнесу. Кількість компаній, що використовують алгоритми AI, зростає в геометричній прогресії: щороку їхня кількість збільшується у 5 разів.

Прибуток від Big Data і бізнес-аналітики (варіанти впровадження ШІ) за підсумками 2022-го склав $274,3 млрд. Фахівці прогнозують, що через 5 років цей показник збільшиться до $1,9 трлн.

ШІ застосовується в різних галузях економіки, включно з гемблінгом. Активне використання технології:

• поліпшує клієнтський досвід;
• автоматизує рутинні завдання оператора;
• підвищує безпеку iGaming-платформи;
• спрощує керування ресурсом тощо.

Сфера застосування штучного інтелекту ще не до кінця вивчена. Компанії тільки запускають свої перші проекти на основі ШІ, тому підприємці мають шанси створити прибуткові і рентабельні iGaming-стартапи з цією технологією.

Як Artificial Intelligence застосовується у гемблінгу

У гральній галузі становлення AI збіглося з популяризацією мобільних казино. Проте рішення приносить користь і в наземних казино-комплексах, спрощуючи роботу персоналу (круп'є, адміністраторів) і гарантуючи незабутній користувацький досвід відвідувачів.

Ключові напрями використання AI:

Поліпшення кібербезпеки	Захист від шахрайства та фішингових програм — це одне з найважливіших завдань у бізнесі. Оператори стикаються з хакерськими атаками, спробами злому та крадіжки конфіденційних даних, технічними збоями та іншими типами порушень. Сервіси на основі ШІ запрограмовані на вгадування й запобігання різноманітним атакам. Софт відстежує нетипову поведінку гравців, програм, джерел чи файлів, порівнює її з алгоритмами безпечних систем і за необхідності блокує підозрілу активність на сайті
Ідентифікація гравців	ШІ використовується для верифікації клієнтів: на основі біометричного розпізнавання облич, сканування відбитків пальців, перевірки геолокації, влаштування входу. Система автоматично звіряє нові дані з раніше записаною інформацією та на їхній основі ідентифікує геймерів. ШІ також незамінний для перевірки віку клієнтів і блокування осіб, яким не виповнилося 18 років або з ознаками гральної залежності
Підтвердження законності операцій	Алгоритми Artificial Intelligence вбудовуються в модуль ризик-менеджменту. Він відповідає за своєчасну перевірку платежів, блокування сумнівних операцій, аналіз транзакцій на відповідність політикам AML і FATF (боротьби з відмиванням грошей та фінансуванням тероризму). ШІ допомагає операторам працювати законно і чесно, а також забезпечувати прозорі умови гри для відвідувачів iGaming-платформи
Поліпшення користувацького досвіду	AI-програми збирають й аналізують терабайти інформації про клієнтські вподобання. На основі даних вони формують поведінкові алгоритми. У результаті кожній групі гемблерів надаються персоналізовані рішення — слоти, бонуси, акції, розсилка новин. Система рекомендацій у казино надає геймерам те, що їм потрібно в конкретний момент (захопливу гру, заохочувальний бонус, промокод). Завдяки цьому клієнти довше залишаються на азартному сайті, а оператор отримує більший прибуток
Оптимізація витрат	Використання ШІ допомагає краще контролювати витрати інтернет-казино. Оператор може ефективніше планувати місячний (тижневий, квартальний) бюджет, а вивільнені кошти направити на стратегічний розвиток бізнесу

Автоматизація обслуговування гравців

З цим завданням успішно справляється чат-бот. Віртуальний помічник створений на основі штучного інтелекту, тому може без проблем замінити співробітника call-центру або менеджера казино.

У компетенції чат-бота входить:

• консультування клієнтів з питань реєстрації та верифікації;
• допомога з внесенням стартового депозиту й виведенням грошей;
• інформування про нові ігри, бонуси, турніри;
• розсилка рекламних буклетів і багато іншого.

Підключення чат-бота на базі ШІ полегшує роботу оператора й позбавляє його багатьох рутинних завдань.

Віртуальний помічник автоматично відповідає на безліч однотипних питань (наприклад, як уперше поповнити рахунок на сайті), тоді як складніші запити переадресовуються реальному менеджеру. Це можуть бути нюанси з виведенням грошей, персональними бонусами й багато іншого.

Запуск фірмового чат-бота

Алгоритми штучного інтелекту можна використовувати разом з функціями популярних соціальних месенджерів. На основі Viber, Telegram та інших систем створюють персоналізовані чат-боти.

Віртуальний помічник представлений у вигляді ще однієї ігрової платформи разом з мобільним казино і десктопною версією азартного сайту. У всіх трьох рішень буде загальний бекенд (система керування), а ось фронтенд (візуальна частина) може вирізнятися залежно від пристрою або програми входу, що використовується.

Чат-бот — це повнофункціональна платформа. Тут можна проходити реєстрацію, вносити стартовий депозит, запускати слот-котушки, отримувати бонуси і багато іншого. Геймер може перейти на сайт або у мобільне казино. Ці дії здійснюються автоматично разом зі збереженням історії ставок і переможних серій гемблера.

Переваги підключення бота на базі месенджера:

1. Збільшення кількості ігрових платформ. Робити ставки можна як у казино, так і у вікні чат-бота. Цей факт приваблює нову аудиторію, яка швидко переходить до категорії постійних клієнтів.
2. Оптимізація обслуговування клієнтів. Віртуальний бот уміє все: консультувати клієнтів, інформувати про акції та ігрові новинки, допомагати з реєстрацією та поповненням рахунку. Причина — наявність програм машинного навчання в структурі робота.
3. Поліпшення маркетингу казино. Сезонні розіграші, турніри та інші активності можна легко проводити у середовищі месенджера. Це дозволить залучити до казино цільову аудиторію, якій подобається проводити час у популярних соціальних мережах.

Приклади використання ШІ в індустрії

Лідери азартної галузі повсюдно впроваджують AI у фірмовий софт:

1. Китайський розробник SenseTime інвестував у будівництво нового розважального комплексу в Сінгапурі. Об'єкт Resorts World Sentosa складатиметься з кількох залів. В одному з них круп'є планують замінити на роботів, а периметром розмістити десятки інтелектуальних камер. Їхнє головне завдання — виявляти підозрілу поведінку відвідувачів і блокувати шахраїв.
2. Британський провайдер 888 Holdings запустив платформу рекомендацій ігор Orbit. Рішення працює за принципом Netflix — видає на екран перелік ігор, які обов'язково зацікавлять гемблера. AI-програма інтегрована в усі новаторські продукти розробника: ігрова система казино, платформа для букмекерських ставок, сервіс з лотерейними розіграшами.
3. Європейська компанія Playtech додала нову діалогову форму Ada до софту для казино. Рішення створено на базі штучного інтелекту. Програма аналізує вподобання користувача, вивчає поведінкові алгоритми, виявляє приховані асоціації між зовні незв'язаними обліковими записами тощо.

Блокчейн для поліпшення платіжної політики казино

Інвестори вкладають цифрову валюту у перспективні iGaming-стартапи, а розробники софту пропонують нові варіанти використання blockchain в індустрії.

Блокчейн як платіжний засіб

На початок 2023-го 15% організаторів азартних ігор використовують криптовалюту. Це зручний розрахунковий метод, який залучає на сайт нову аудиторію та спрощує комунікацію з В2В-партнерами (хостинг-провайдерами, афілійованими особами).

Чому варто додати криптовалюту в онлайн казино:

Висока швидкість транзакцій	Час зарахування грошей на BTC-гаманець оператора чи гравця — 2–5 секунд. Гроші надходять миттєво, минаючи десятки погоджень з боку контролюючих органів і регуляторів. Впровадження блокчейну значно прискорює проведення платежів, завдяки чому збільшується грошовий обіг компанії
Децентралізована робота	Щоб переказати кошти, достатньо відкрити цифровий гаманець у криптовалюті. Підприємцеві не потрібно чекати на схвалення з боку банків або міжвідомчих організацій, погоджувати дії з регуляторами
Безпека	Природа блокчейна така, що будь-які незаконні зміни у програмному коді навіть теоретично неможливі. Усі дані (адреси гаманців, суми операцій) зашифровані за допомогою засобів криптографії
Чудовий відгук в аудиторії	Геймерів приваблює висока швидкість операцій, анонімність, мінімальні комісійні, просте введення й виведення коштів. Підключення криптовалютного шлюзу розширює географію гемблерів. Робити ставки у блокчейн-казино можна з будь-якої точки світу

Розробка розважального контенту

Один із перспективних напрямів використання blockchain — створення авторських ігор. Готовий софт вирізняється оригінальною графікою та сюжетною лінією, користується стабільним попитом у платоспроможних клієнтів.

Наразі сили розробників спрямовані на випуск двох категорій ігор:

1. Слот-машини. Це традиційні 5-барабанні чи кластерні апарати, ставки в яких можна робити у криптовалютах. Для ПЗ характерний широкий діапазон парі: вартість одного ходу варіюється в межах від 0,0001 BTC до 1 BTC і навіть більше. Софт вирізняється бездоганним дизайном і різноманітною програмою утримання. Бонуси та подарунки також присуджуються в цифрових грошах.
2. Краш-ігри. Основна перевага контенту — підтримка багатокористувацького режиму. В одному раунді може брати участь 2–16 геймерів і більше, завдяки чому зростає заробіток інтернет-казино. Контент має лаконічний інтерфейс, в центрі якого — об'єкт, що рухається параболою (ракета, аероплан, дирижабль). З кожним новим ривком збільшується множник. Зростання продовжується доти, доки об'єкт не вибухне на екрані.

Блокчейн-ігри не потребують сертифікації. Система смартконтрактів, вбудована у софт, працює за принципом генератора випадкових чисел. Алгоритм випадання призових і програшних комбінацій попередньо шифрується за допомогою засобів криптографії, а гарантією виплати призових є смартконтракти.

Ліцензування блокчейн-казино

iGaming-стартап на blockchain — це перспективний і, головне, легальний вид бізнесу. Станом на момент написання статті криптовалюта дозволена в більшості розвинених країн, тому запуск прибуткового гемблінг-проекту не викликає труднощів у оператора.

У багатьох юрисдикціях криптовалюта прирівняна до платіжного засобу. Це означає, що під час обміну цифрових грошей на фіатні підприємці мають задекларувати доходи і сплатити податки з прибутків. Така практика застосовується у Німеччині, США, Сполученому Королівстві тощо.

Оператор не повинен отримувати ліцензію на запуск біткойн-казино (платформи з підтримкою крипторарахунків і блокчейн-іграми). Однак наявність дозволу підвищить довіру до казино з боку геймерів і В2В-партнерів.

У яких юрисдикціях можна отримати ліцензію на криптогемблінг:

Мальта	Європейська острівна держава є Меккою для блокчейн-компаній. Тут зареєстровано найбільше організаторів азартних ігор і провайдерів софту, які пов'язані з криптопереказами. Мальта пропонує стабільне законодавство і доступ до передової ІТ-інфраструктури. У країні низькі податки. Підприємців звільнено від корпоративного податку, плати за виведення капіталу й інших відрахувань
Кюрасао	Юрисдикція найпершою у світі оформила ліцензію на криптогемблінг. У 2017-му документ отримала компанія з Литви. В офшорній зоні заплановано масштабні зміни. У новому законопроекті, який зараз перебуває на розгляді парламенту, дозволено обмінні операції з цифровими активами. Очікується, що як і раніше, оператори зможуть приймати блокчейн-ставки, але всі платіжні перекази необхідно буде підключити до системи моніторингу goAML
Коста-Ріка	Острів Карибського архіпелагу дозволяє операції з криптовалютою. Для цього підприємцям необхідно зареєструвати місцеву компанію, відкрити рахунок у банку, відкрити фізичний офіс, найняти персонал. Країна вирізняється лояльними податками. Розмір фіскального навантаження залежить від кількості співробітників у компанії. Оператори зазвичай платять 57 базових зарплат на рік

NFT-технології для поліпшення користувацького досвіду

Non-fungible token, або NFT, перекладається як невзаємозамінний токен. Це єдиний такого типу об'єкт, вартість якого може зростати чи, навпаки, падати залежно від кон'юнктури ринку цифрових активів.

У гемблінгу NFT — це:

• ігри;
• бонуси;
• ігрові артефакти (одяг, зброя, інший реквізит);
• функції основних героїв;
• доступ до преміальних рівнів і багато іншого.

В основі NFT лежить технологія блокчейн. Вона підтверджує справжність невзаємозамінних токенів і право володіння на кожен унікальний об'єкт.

У смартконтракті фіксується власник NFT. Під час передачі (продажу, обміну) активу у віртуальному документі з'являється новий рядок коду, який зашифрований за допомогою blockchain.

Розробка NFT-слотів

Це перспективний напрям для інвестування коштів з урахуванням стабільного збільшення вартості NFT-активів.

Софт представлений у вигляді децентралізованого DApp-додатку, що базується на блокчейні. Модулі платформи розташовані на різних фізично віддалених серверах, що забезпечує 100% захист NFT.

У слот-машинах цього типу є один чи кілька NFT-об’єктів. Найчастіше це фірмові бонуси, функції головних героїв, елементи інтерфейсу (гіфки, аватари) та багато іншого.

Ключові характеристики ігрового софту:

• гарантована чесність результатів раундів і виплати призових (гроші перераховуються автоматично як одна з умов смартконтракту);
• повна конфіденційність даних;
• безпека та 100% захист NFT-активів від крадіжки й передачі третім особам.

Принцип роботи NFT-слоту:

1. Формування послідовності успішних і невдалих сесій. Це закладка номерів у рулетці, послідовність появи піктограм на слот-котушках або карток у відеопокері.
2. Пересилання даних у віртуальне хмарне сховище, яке захищене блокчейном.
3. Обробка послідовності комбінацій за допомогою хеш-функції. Вона перетворює дані на унікальний програмний код, розшифрувати який навіть теоретично неможливо.
4. Вилучення даних зі сховища та їхнє перетворення на цифри (карти, піктограми) на ігровому полі.

NFT для розвитку метавсесвіту

Метавсесвіт — це тривимірний цифровий простір, створений на основі реальних прототипів. Тут можна зводити житлові та комерційні будинки, вирощувати овочі, брати участь у престижних конференціях і, звісно ж, грати.

Фундаментом для створення Metaverse є:

• NFT-активи;
• штучні нейронні мережі;
• VR та інші технології.

Метавсесвіт — це ігрове середовище майбутнього. У його розвиток уже інвестували топові ІТ-бренди: Google, Meta, Apple та інші компанії.

За прогнозами інтернет-видання IZEA Worldwine, до 2026-го обсяг ринку досягне позначки у $758,6 млрд. Бізнес із задоволенням вкладає гроші у NFT і Metaverse зважаючи на те, що середовище надійно захищене за допомогою блокчейну.

Головне про технічні інновації у гемблінгу

Гральна галузь швидко розвивається та приносить хороші дивіденди інвесторам. Однією з причин високої капіталізації ринку є впровадження сучасних ІТ-рішень.

• Штучний інтелект буде основним індикатором зростання ринку впродовж наступних 10 років. Застосування ШІ поліпшує користувацький досвід, підвищує рівень безпеки iGaming-стартапу, гарантує законність операцій, полегшує ідентифікацію геймерів і виявлення проблемних гравців.
• AI-програми використовуються для створення чат-ботів. Віртуальні помічники функціонують на базі соціальних месенджерів — Viber, Telegram та інших. Вони автоматизують обслуговування клієнтів, а також виступають як додаткова ігрова платформа.
• Додавання криптовалют у вигляді розрахункового методу підвищує швидкість і безпеку операцій, забезпечує децентралізовану роботу казино і надає сайту новий платоспроможний трафік. На блокчейні також створюють інноваційні слоти та краш-ігри, які мають чудовий відгук у аудиторії.
• Токени функціонують на blockchain, але, на відміну від криптовалюти, вони унікальні. NFT — це ідеальна база для розробки фірмового контенту та створення метавсесвіту.

Замовити інноваційні та прибуткові гемблінг-рішення можна у студії Smart Money. Ми створюємо проекти будь-якого рівня складності, допомагаємо з оформленням ліцензії та маркетинговим просуванням.

У компанії Smart Money можна замовити:

• біткойн-казино;
• Telegram-казино;
• NFT-слоти;
• онлайн казино під ключ і багато іншого.

Купити