Популярні тенденції у сфері онлайн-гемблінгу, про які варто знати

Успішність грального бізнесу залежить від багатьох чинників, й один з найважливіших — адаптація проекту до сучасних трендів.

Постійне відстеження стану галузі та суміжних ніш дозволяє операторам зрозуміти, на що звертати увагу насамперед. У найближчій перспективі очікуються зміни користувацьких запитів і зростання популярності продуктів на базі штучного інтелекту.

Агрегатор Smart Money пропонує докладний аналіз iGaming-галузі у 2023 році та розповідає про переваги співпраці з компанією. У нас ви можете замовити інтеграцію інноваційних рішень або запуск казино під ключ.

Купити

Відображення ринкової ситуації

В індустрії гемблінгу все взаємозалежно. Те, що було популярним у минулому році, залишиться таким найближчим часом і стане основою для формування нових тенденцій.

Досягнення галузі на сьогодні:

• Незважаючи на те, що точну ринкову вартість сектору онлайн казино буде озвучено лише на початку весни, попередні оцінки демонструють колосальну цифру в 80 мільярдів доларів.
• За рік обсяг ринку збільшився майже на 30% і з такими темпами зростання до 2030-го досягне 150 мільярдів доларів.
• Легалізація віртуальних азартних розваг у деяких провінціях Канади стала найбільшим досягненням Північної Америки минулого року.
• Управління азартних ігор Кюрасао розпочало виконувати функції регулятора iGaming-сфери, відкривши перед своїми партнерами нові перспективи.
• Комісія з азартних ігор Великобританії виробила додаткові принципи відповідальної гри, зробивши умови ліцензування більш надійними.

Розширення ринку у 2022 році виявилося нерівномірним, водночас значне зростання було в:

• Африці — 13%;
• Азіатсько-Тихоокеанській зоні — 11%;
• Європейському регіоні — 7%.

Стабільний розвиток гемблінг-ніші стимулює всіх учасників ринку більше інвестувати у гральні проекти. Це сприяє появі нових трендів, що значно підвищують прибутковість окремих платформ.

Компанія Smart Money пропонує ознайомитися з головними гральними тенденціями 2023 року.

Замовити послугу

Інновації у керуванні онлайн казино

Індустрія онлайн-гемблінгу стає все комфортнішою для роботи. Незважаючи на те, що з'являється більше інформації та обов'язків, підприємці отримують доступ до нових інструментів керування бізнесом і можливість реалізації багатьох завдань.

Ухвалення рішень на основі ШІ-даних

Коли користувачі заходять на гральний сайт, вони вказують особисті відомості, серед яких адреса, облікові дані, власні уподобання та інше. Опубліковану інформацію бачать усі оператори, і деякі гемблери побоюються, що це може становити загрозу для них.

Очікується, що проблему буде вирішено цього року. Великі обсяги даних уже зараз опрацьовують спеціальні програми. Однак тепер провайдери зможуть комбінувати їх з попередніми налаштуваннями, щоб штучний інтелект мав можливість самостійно ухвалювати ключові рішення.

Отже, операторам не доведеться мати справу з особистими відомостями клієнтів.

Серед найперших прикладів успішного ухвалення рішень на основі отриманої інформації варто виділити такі, як:

Платформа BM3 BI	Пакет аналітичних інструментів для збору й обробки інформації. Основна мета програмного забезпечення полягає у тому, щоб знайти системні відхилення і підвищити ефективність керування гральним сайтом
Системи потокової передачі подій	Власникам гемблінг-платформ може бути складно миттєво обробити обсяг усіх даних, які генерують казино. Спеціальне ПЗ перетворює цифри на зрозумілі візуальні елементи для подальшого розбору
Рішення iGAP	Як і у попередньому випадку, користувацький інтерфейс орієнтований на відповідні бізнес-відомості. Візуалізація аналітичних функцій і звітів, а також їхня подальша обробка можуть здійснюватися автоматично

Інвестиції в інтерактивне просування

Еволюція реклами гральної індустрії щороку надає все ефективніші маркетингові можливості. Статичні банери вже не дають такої ж високої конверсії, як і раніше.

Прогресивна тенденція інтерактивного просування акцентувала увагу на важливості телевізійних рекламних роликів. Наприклад, у 2019-му у США цей сектор оцінювався у 10–12 мільйонів доларів, а майже через 3 роки показники збільшилися до 150 мільйонів.

Вражаючих результатів було досягнуто багато у чому завдяки амбасадорам брендів. Співпраця у такому форматі широко використовується й операторами, і постачальниками ПЗ:

• Конор МакГрегор і Parimatch;
• Джейсон Макатір і LV Bet;
• Роберто Карлос і Playtech;
• Шейн Уорн і DafaBet;
• Уейн Грецькі та BetMGM;
• Златан Ібрагімович і BetHard.

Вища довічна цінність клієнтів

Утримання користувачів уже багато років є типовою проблемою для власників казино і провайдерів гемблінг-послуг. Було випробувано кілька стратегій, що призводили то до величезних успіхів, то до оглушливих провалів. Нові підходи до збільшення довічної цінності гравців застосовувалися знову і знову.

В останні місяці 2022 року було відзначено ефективність реактивації відвідувачів казино. Метод ґрунтується на спеціальному програмному забезпеченні на базі штучного інтелекту, яке орієнтоване на клієнтів з низькою відвідуваністю або тих, хто зовсім перестав заходити на iGaming-сайти.

Оператори приділяють таким користувачам особливу увагу, пропонуючи їм спеціальні кредити, безкоштовні обертання, додаткові вайлд-символи й інші привілеї. Головна мета підприємців — відродити бажання людей робити ставки на азартні ігри.

Процес комунікації здійснюється через повідомлення на платформі, електронну пошту, популярні месенджери або спеціально запрограмовані чат-боти.

Крім того, власникам казино важливо вибудовувати довгострокові відносини зі своїми клієнтами. Створення атмосфери довіри й лояльності безпосередньо впливає на тривалість ігрових сесій.

Кошти для досягнення такого результату варіативні: від пропозиції цікавіших гемблінг-рішень до повернення відсотка від програних коштів.

Поведінка користувачів: тренди, що базуються на попиті

Якщо загальні зміни у сфері діяльності операторів можна легко передбачити зважаючи на розвиток сучасних технологій, то зрозуміти аудиторію — набагато складніше завдання. Як тільки уподобання стануть очевидними, адаптація до них платформи буде правильним рішенням.

Надання унікального досвіду

У сучасних гравців немає потреби витрачати час на отримання доступу до контенту. Немає нічого простішого, ніж написати у пошуковому рядку запит і побачити перелік із сотень iGaming-платформ. Люди найбільше хочуть приємно провести час і отримати захопливий досвід.

Пропрацювання софту та структури сайту казино тепер повністю адаптовано до запитів аудиторії. Причина створення азартних розваг уже не просто у тому, що ковбойська або давньоєгипетська тематика популярна в усьому світі. Ігри з унікальною механікою створюються, щоб запропонувати клієнтам те, чого вони ніколи не бачили та не відчували.

Вміння швидко адаптуватися до нових правил відрізняє хороший бренд від поганого і багато у чому залежить від обробки відгуків відвідувачів. Позитивний зворотний зв'язок показує, на чому необхідно зосередитися, а негативні коментарі — на те, що потрібно поліпшити або усунути.

Нові платформи

Сьогодні в онлайн казино найчастіше заходять зі стаціонарних комп'ютерів і мобільних телефонів. Багатьом здається, що зручнішого доступу до азартних ігор не існує, поки вони не дізнаються про розумний годинник.

Ці гаджети стали достатньо потужними, щоб підтримувати програмне забезпечення з високою якістю візуалу. У Apple і Samsung є чудові гемблінг-рішення такого формату, і іншим брендам теж вдається не відставати.

Крім того, деякі власники iGaming-платформ уже розпочали пропонувати популярні розваги на смартгодиннику.

Азартні ігри з реальними круп'є

Багато хто вважає, що вони не належать до категорії трендів. Насправді онлайн казино вже кілька років створюють продукцію, яка передбачає участь справжніх круп'є, але раніше вона слугувала лише доповненням до традиційного контенту.

Під час пандемії коронавірусу, коли люди не могли відвідувати гемблінг-локації, усе більше гравців вдавалися до віртуальних розваг. Прагнення користувачів відчути атмосферу реального закладу спонукало їх приділяти особливу увагу лайв-продукції.

Сьогодні багато брендів розпочали створювати віртуальні платформи, на яких представлені виключно ігри з живими дилерами. Актуальність таких рішень у 2023 році лише зміцнюватиметься.

Останні доповнення до сфер платежів і ліцензування

В iGaming-сегменті не минає року без юридичних і фінансових змін. Зважаючи на те, що онлайн казино та тоталізатори легалізовані не в усіх країнах, є ще багато можливостей для розвитку законодавства у цій сфері.

Те саме й зі способами оплати — цифровізація ресурсів продовжується, тому неможливо передбачити, у якій формі гральні сайти прийматимуть депозити наступного року.

Що стосується найближчих кількох місяців, то операторам варто звернути увагу на:

1. Універсальність поповнення рахунку і виведення коштів. Традиційні платіжні картки поступово втрачають свою популярність. Гравці часто переходять на електронні гаманці і навіть опції, що грунтуються на NFT. Крім того, у конкретних областях частіше використовуються місцеві способи оплати, і вони мають бути включені до переліку розрахункових методів на гемблінг-платформах.
2. Стабільність криптовалюти. Біткойн та інші цифрові активи не належать до нових тенденцій у сучасній гральній сфері. Однак їхня стійкість підтримує рівень популярності. Незважаючи на коливання на фінансовому ринку, очікується, що криптовалюта широко застосовуватиметься в азартних іграх багато років.
3. Нові правила. Багато сайтів казино мають офіційні ліцензії надійних офшорних юрисдикцій. Такі платформи є абсолютно легальними й можуть функціонувати в усьому світі. Оскільки з кожним роком усе більше країн приймають свої правила регулювання сектора, отримувати дозволи в офшорах стає достатньо престижним.

Глибокі зміни у гейміфікації

Стратегія утримання клієнтів використовують у індустрії вже давно. Однак гнучкість цієї сфери дозволяє операторам пропонувати гравцям нові розважальні можливості. У 2023 році зміни в гейміфікації будуть спрямовані на особисті уподобання гемблерів.

Власники iGaming-платформ отримають ефективні інструменти підвищення довічної цінності клієнтів у поєднанні з технологічними новинками.

Стратегії гейміфікації, на які варто звернути увагу насамперед:

• Азартні ігри у метавсесвіті нададуть відвідувачам казино те, що не можуть запропонувати ні традиційні онлайн-платформи, ні VR-портали. Будучи частиною світу розваг, користувачі отримують повну свободу і широкі можливості взаємодії.
• Серед нелінійних способів виграти джекпот будуть не лише поодинокі обертання чи комбінації чисел. Акцент зроблено на приємному досвіді, який клієнти набувають у спробах отримати винагороду (до нього входять різні раунди, безліч спінів, сюжетні повороти й багато іншого).
• Широкий спектр бонусів завжди був величезним стимулом для гемблерів. Головне нововведення полягає у тому, що користувачам надаються додаткові привілеї як компенсація та моральна підтримка у випадку, якщо вони програють велику суму.

Тенденції у сфері безпеки

Розвиток технологій створює нові можливості також для хакерів і несумлінних гравців, які провадять протиправну діяльність для отримання незаконної вигоди. Саме тому гарантування безпеки відвідувачів казино має першорядне значення.

Визначення нових та удосконалення існуючих систем безпеки стануть простішими, якщо підприємці будуть у курсі інноваційних захисних заходів.

Суворий моніторинг клієнтів

Завдяки підходу, орієнтованому на гравців, усі їхні дії ретельно аналізуються відповідним програмним забезпеченням на основі штучного інтелекту. Такі інструменти допоможуть не тільки зрозуміти, що краще для користувачів, але й виявити підозрілу активність.

Здійснюючи протиправні дії, злочинці й хакери хочуть залишитися непоміченими. Однак незабаром це буде неможливо через суворий контроль з боку сучасних систем. Вони відстежують будь-яку неординарну поведінку і миттєво повідомляють операторів гемблінг-платформ.

Конфіденційність даних

Однією з найважливіших вимог до гравців під час реєстрації на iGaming-сайті є надання особистої інформації. Хоча онлайн казино насправді не потребує цих відомостей, вони зобов'язані їх збирати відповідно до законодавства.

Головним документом такого зразка є Загальний регламент із захисту даних.

У 2023 році до нього будуть додані деякі нові аспекти, які стосуються ясності процесу збору інформації:

1. Прозорість дій. Це вимагатиме від власників грального бізнесу безпосередньої вказівки тих відомостей про клієнтів, які збиратимуться за їхньої участі в азартних розвагах.
2. Надійніший захист прав гемблерів. Відвідувачі казино чітко бачитимуть, як використовуються і куди направляються їхні дані.
3. Удосконалення регулятивних заходів. Багато гравців сьогодні хочуть переконатися в наявності у iGaming-платформи відповідної ліцензії. У такий спосіб забезпечується чесний інтерактивний геймплей.

Інноваційні принципи відповідального гемблінгу

Оператори активно працюють над тим, щоб захистити гравців від їхніх власних дій. Серед заходів:

• розробка ефективних стратегій боротьби з лудоманією;
• поліпшення якості аналізу аудиторії для виявлення проблемних користувачів;
• додавання маркетингових зусиль для зведення негативного впливу гемблінгу до мінімуму;
• обмеження грошової суми, яку може внести певний гравець, зважаючи на норми його поведінки.

Завойовуючи довіру і лояльність відвідувачів казино, оператори піклуються про клієнтів, створюють позитивну репутацію свого бренду, стимулюють людей частіше робити ставки та залучають нову аудиторію.

Головне про актуальні тренди у сфері онлайн-гемблінгу у 2023-му

Гральні сайти сьогодні перетворюються з простих платформ казино на великі розважальні центри з унікальними азартними рішеннями. Це стає можливим завдяки фундаментальним змінам у технологіях, поведінці гравців, регулюванню ніші і навіть світовому політичному устрою.

У 2023-му iGaming-сектор має пройти ще кілька важливих етапів розвитку:

• Колосальний прогрес у попередні періоди і нові законодавчі норми викликали стабільне зростання галузі, що стимулюватиме учасників ринку більше інвестувати в онлайн казино.
• Для комфортної роботи гральним операторам варто звернути увагу на такі аспекти, як ухвалення рішень на основі штучного інтелекту, вкладення коштів в інтерактивне просування і розробка нових стратегій збільшення довічної цінності клієнтів.
• Адаптація платформи до останніх тенденцій у сучасних реаліях — запорука успіху проекту. Особливий акцент варто зробити на пропозиції користувачам інтерактивного досвіду замість лінійного ігрового процесу, нових платформ (наприклад, смартгодинники) й азартних ігор з реальними круп'є.
• Зміни у фінансових і юридичних напрямах включатимуть універсальність поповнення рахунків і виведення коштів з акцентом на регіональні платіжні інструменти, стабільність криптовалюти, а також нові правила у сфері ліцензування.
• Принципи гейміфікації також зміняться завдяки можливості робити ставки у метавсесвіті, нелінійним способам отримання джекпоту і широкому спектру бонусів.
• Безпека гемблінг-платформ матиме особливе значення. Завдяки тенденціям, пов'язаним з моніторингом користувачів щодо виявлення шахрайських дій, підвищеною конфіденційністю даних та інноваційними принципами відповідальної гри, iGaming-сайти будуть захищені ще надійніше.

Відстеження найактуальніших трендів та їхнє впровадження на платформи казино — основне завдання студії-агрегатора Smart Money. Наша компанія має величезний досвід роботи та пропонує клієнтам широкий спектр якісних продуктів і послуг.

Ми подбаємо про те, щоб ваш гральний портал не відставав від сучасних тенденцій та стабільно залучав користувачів. Ви можете замовити гемблінг-проект під ключ або звернутися до наших менеджерів за допомогою у питаннях ліцензування, маркетингу і розробки ексклюзивного контенту.

Купити