Як казино можуть підготуватися до змін правил і законів в індустрії

Зміни в нормативно-правовій базі — поширене явище в гемблінгу. У такий спосіб регулятори дбають про репутацію бізнесу, захищають права операторів і чесних гравців.

Компанія Smart Money розповідає, чому комісії змінюють правила роботи та як підготуватися до нововведень.

Замовити послугу

Що таке регульований ринок

Це юрисдикції, де дозволено азартні ігри та створено чіткі правила для роботи операторів. Для легального приймання ставок бізнесмену необхідно отримати ліцензію та дотримуватися вимог гемблінг-комісії (серед яких обов'язкова сертифікація контенту, своєчасна сплата податків тощо).

Серед регульованих ринків можна назвати:

• європейські країни (Францію, Велику Британію, Швецію, Естонію);
• азіатські держави (Філіппіни, Грузію, В'єтнам, Індію);
• країни LatAm (Парагвай, Колумбію, Перу);
• офшорні юрисдикції (Кюрасао, Мальту, Гібралтар);
• окремі території у складі держав (деякі штати США чи провінції Канади).

З іншого боку гемблінг-індустрії розташовані нерегульовані ринки. Зазвичай це юрисдикції, в яких ігрове законодавство або повністю відсутнє, або пропонує лише загальні правила керування наземними й онлайн казино. Через це нечесні оператори можуть знаходити лазівки у функціонуванні гемблінг-платформ, через що сильно страждає репутація ігрової галузі.

Набагато надійніше та вигідніше працювати на легальних ринках, і ось чому:

1. Стабільність. Співпраця з неліцензійною платформою загрожує проблемами із законом. Покарати за шахрайство або співучасть можуть навіть у разі, якщо геймер, В2В-партнер чи арбітражне обличчя перебуває в іншій країні. Взаємодія із законними iGaming-стартапами позбавляє всіх цих проблем, гарантує стабільну й легальну роботу.
2. Позитивний імідж. Постачальники софту та гравці позитивно ставляться до легального бізнесу, але з великою недовірою — до незаконних сайтів. Підпільному казино буде складно отримати вигідний рекламний контракт, розкрутити і масштабувати ігровий проєкт.
3. Безпека. На регульованих ринках суворо контролюються питання конфіденційності даних, заходи відповідальної гри, захищеності гемблерів і В2В-партнерів. Оператор може не перейматися безпекою свого бізнесу, адже його права захищені законом.
4. Довгострокове партнерство. Запуск iGaming-стартапу на ліцензованому ринку надає змогу планувати роботу проєкту на кілька років уперед. Більшість дозволів видається на 5–10 років. Цього часу цілком достатньо, щоб окупити інвестиції, вийти на стабільний рівень доходів та укласти вигідні контракти.

Чому ліцензовані ринки змінюють закони

Основна причина — це реакція на різні виклики перед індустрією.

Поширення ігрової залежності

Боротьба з лудоманією — один із пріоритетних напрямів діяльності гемблінг-комісій. Регулятори розробляють заходи безпечної гри, впроваджують відповідальний підхід до азарту та, звісно ж, змінюють законодавство в галузі.

За статистикою, понад 50% нововведень у гемблінгу спрямовані на запобігання лудоманії. Такий високий відсоток пояснюється багатьма чинниками, але ключовий з них — доступність азартних розваг.

За допомогою спеціального ПЗ (проксі-серверів, VPN-сервісів) геймери та шахраї обходять чинні правила. Це заборона на гру для неповнолітніх і незаможних осіб, на поповнення рахунку з кредитних коштів тощо.

Влада уважно стежить за розвитком подій і змінює законодавство:

1. Підвищення вікового цензу. Таким шляхом пішла, наприклад, Грузія. У 2022-му уряд визначив мінімальний вік для відвідування наземних та інтернет-казино — 25 років. Особи, які досягли 18-ти, можуть брати участь у лотереях, громадяни старше 21-го — робити ставки в букмекерських конторах.
2. Обмеження вартості та тривалості спінів. З 2021-го німецькі гемблери не можуть заходити на кілька ігрових сайтів одночасно. Вони також мають очікувати щонайменше 5 секунд між обертаннями в онлайн-слотах. З 2022 року максимальний місячний депозит для геймерів з Німеччини обмежений сумою в €1 000.
3. Створення реєстрів самовиключення. З 2020-го в Данії працюють Національний реєстр самообмеження (ROFUS) і цілодобовий телефон довіри (StopSpillet), що надає консультації та підтримку гравцям. Обидва проєкти створені Данським управлінням з ігрового бізнесу (Spillemyndigheden).
4. Введення страхових внесків. З 2024 року британські онлайн-оператори перераховують Національній службі охорони здоров'я 1% доходу. Для наземних закладів і букмекерських контор ставку передбачено на рівні 0,4%. Кошти спрямовуються на дослідження, профілактику та лікування ігрової залежності.

Боротьба з відмиванням грошей

Це ще одна поширена проблема, з якою оператори стикаються набагато частіше, порівняно зі своїми колегами з інших видів бізнесу. Щоб зробити платежі прозорими та захищеними, влада змінює нормативно-правові акти.

У всіх європейських юрисдикціях діють схожі вимоги для запобігання фінансовим злочинам:

• проведення комплексної перевірки клієнтів (KYC) для підтвердження їхньої особи;
• моніторинг транзакцій щодо підозрілої діяльності;
• повідомлення про будь-які неправомірні операції до органів контролю;
• ведення докладного обліку підозрілих транзакцій;
• навчання персоналу дотриманню вимог щодо боротьби з відмиванням грошей.

У Європейському Союзі діє спільна Директива боротьби з відмиванням грошей (AML). Оператори мають запускати додаткову перевірку для всіх платежів понад €2 500.

Безпечна реклама

Власники наземних та iGaming-платформ мають дотримуватися суворих рекламних правил і просувати відповідальну маркетингову практику. Так, наприклад, активності не мають бути спрямовані на неповнолітніх і соціально вразливих осіб, обіцяти швидке збагачення і поширювати неправдиву інформацію про азарт.

У квітні 2024-го шведський уряд подав новий законопроєкт, метою якого стало посилення захисту споживачів у ігровому секторі.

Шведський регулятор (SGA) планує:

• збільшити штрафи для компаній, які порушують законодавство в галузі безпечної реклами та протидії відмиванню грошей;
• надати операторам право на доступ до фінансових і медичних даних гравців;
• зобов'язати операторів отримувати письмову згоду споживачів перед участю в онлайн-розвагах.

У 2023-му Бельгія ухвалила рішення про заборону реклами азартних ігор на телебаченні, радіо, у кінотеатрах, журналах, газетах і у громадських місцях. Закон набрав чинності з 1 липня 2023 року. Такої практики дотримуються інші країни регіону. Так, наприклад, у Франції з 2024 року діє закон, який забороняє інфлюенсерам рекламувати ставки в казино.

Захист конфіденційних даних

Безпека клієнтської інформації — одне з пріоритетних завдань гемблінг-комісій.

У Європі діяльність усіх операторів має відповідати вимогам GDPR — Загальному регламенту захисту інформації. Зведення правил призначене для компаній, які збирають та обробляють дані користувачів з Євросоюзу в Мережі.

Ігрові комісії можуть визначати додаткові вимоги до операторів. Так, наприклад, у більшості європейських країн (Хорватії, Румунії, Сполученому Королівстві) підприємці зобов'язані розміщувати сервери для зберігання даних у тій юрисдикції, у якій вони отримали ліцензію.

Підвищення податків

Гемблінг — перспективний і прибутковий бізнес. Влада добре це розуміє та створює умови для легальної та прозорої роботи.

Ігрова галузь, як і будь-який інший законний сектор економіки, сплачує податки. Навіть незначне їхнє підвищення має чудовий кумулятивний ефект.

Отримані кошти перенаправляються на потреби малозабезпечених і соціально вразливих осіб. З державної скарбниці фінансуються проєкти соціальної інфраструктури (освітні центри, спортивні комплекси), підтримуються медичні установи й інші важливі ініціативи.

Як операторам підготуватися до змін

Нововведення в нормативно-правовій базі неминучі. Утім, до будь-яких змін можна швидко підлаштуватися, дотримуючись простих і зрозумілих правил.

Аналіз новин

Провідні регулятори завжди анонсують будь-які зміни на ринку, дають бізнесу час на підготовку й адаптацію.

Зміни ніколи не бувають випадковими: комісії місяцями консультуються з операторами, розробниками софту й іншими лідерами галузі. Мета спілкування — створити сприятливі умови для всіх сторін: підприємців, геймерів, держави.

Вивчення новин надасть змогу краще розуміти ігровий ринок, його перспективи та майбутні зміни.

Яскравим прикладом якісної інформаційної підтримки є реорганізація ігрового ринку Кюрасао. Нововведення набувають чинності восени 2024-го, але про ключові правила роботи було відомо ще два роки тому.

Уряд планує:

• створити новий регуляторний орган (Curacao Gaming Control Board);
• змінити правила ліцензування, оподаткування й акредитації пов'язаних сторін (адвокатів, фінансистів, центрів сертифікації ПЗ).

Уряд Кюрасао провів потужну інформаційну кампанію через реорганізацію ігрового ринку. Міністр фінансів Хав'єр Сільванія навіть виступив на кількох великих конференціях, серед яких iGaming NEXT Valletta 23 і SiGMA Europe 23.

Навесні 2023-го Рада з контролю за азартними іграми Кюрасао (GCB) випустила рекомендації щодо ліцензування iGaming-платформ.

Адаптація бізнес-процесів

Будь-яким змінам у законодавстві завжди передує перехідний період.

За цей час оператори мають підготуватися до майбутніх перетворень:

• пройти сертифікацію обладнання й ігор;
• інтегрувати системи для безпеки й онлайн-моніторингу;
• запровадити KYC-програму для верифікації геймерів;
• змінити базові параметри деномінації, ігрової віддачі (RTP).

Топові юрисдикції заздалегідь попереджають операторів про зміни на ринку. Так, наприклад, влада Бельгії планує заборонити рекламу азартних ігор на стадіонах з 1 січня 2025-го, а спонсорство клубів і команд — з 2028-го. Підприємці мають кілька років, щоб завершити свої поточні рекламні контракти й підготувати нові, але вже з урахуванням змін.

Адаптація бізнес-процесів — це також можливість пошуку нових джерел доходів і оптимізації поточних витрат.

У 2019-му шведський уряд обмежив бонусування гемблерів на рівні 100 шведських крон на місяць ($98,3 в еквіваленті). Через це провідні оператори змінили свої системи лояльності.

Замість щотижневого бонусу VIP-гравці почали одержувати 10% кешбеку. Нововведення стали чудовою мотивацією для клієнтів робити ставки частіше, а підприємці отримали додатковий прибуток.

Співпраця з досвідченими юристами

Керування гемблінг-проєктом — це багатосторонній і складний процес, який потребує уваги до багатьох юридичних аспектів. Тому важливо вчасно звернутися до компетентних фахівців і отримати якісний правовий супровід.

Що дає юридичний консалтинг:

1. Допомога в ліцензуванні та регулюванні. Це підготовка реєстраційних документів, постановка на облік у податковій службі, проходження різноманітних сертифікацій, аудитів і перевірок відповідності. Кожна країна має свої закони та правила щодо азартних ігор, що робить процес ліцензування складним і витратним. Досвідчений юрист допоможе з вирішенням будь-яких завдань і оптимізацією стартових витрат.
2. Підготовка до змін на ринку. Фахівець підкаже, як вчинити в тій чи іншій ситуації з найбільшою вигодою для бізнесу. Це може бути як перегляд поточних рекламних контрактів, так і зміна виду ігрової діяльності з отриманням нової ліцензії.
3. Формування звітності. Це фінансові, податкові та статистичні документи, відправлення яких часто викликає труднощі в операторів. Досвідчений юрист допоможе з отриманням різних довідок і виписок, а також захистить права оператора в будь-яких спірних ситуаціях.

Юридичний консалтинг — це гарантія стабільної та безперебійної роботи підприємця без правових складнощів і ризиків невідповідності.

Замовити послугу комплексного супроводу можна у компанії Smart Money, заздалегідь зв'язавшись з нашим менеджером.

Замовити послугу

Головне про зміни на легальних ринках

На ігрових ринках часто змінюється законодавство.

• Зміни нормативно-правової бази — це реакція у відповідь на виклики в індустрії. У такий спосіб гемблінг-комісії борються з відмиванням грошей та ігровою залежністю, популяризують безпечну рекламу й захист конфіденційних даних.
• Підготовка до змін складається з багатьох етапів. Важливо вчасно вивчати новини, стежити за публікаціями в ЗМІ та інформаційними розсилками регуляторів.
• Співпраця з досвідченими юристами позбавить підприємців труднощів, пов'язаних з нововведеннями на ринках і адаптацією бізнес-процесів. Фахівці підкажуть, як уникнути втрат і збільшити прибуток.

Компанія Smart Money реалізує завдання будь-якої складності та пропонує комплексні послуги, серед яких:

• розробка HTML5-слотів за індивідуальними ескізами;
• інтеграція платіжного софту;
• налаштування систем безпеки;
• постачання меблів і обладнання для наземних залів;
• просування iGaming-проєктів тощо.

Замовити послугу